Effective date: November 11, 2026
This page explains, in plain terms, what information The Graceful Co. (“we,” “us”) collects through this website, why, and what you can do about it. The Graceful Co. is a small, family-run Texas business based in Houston. This policy covers both of our services: Graceful Delight (catering, pop-ups and bottled lattes) and Graceful Customs (custom printing).
What we collect
We only collect what you choose to type into one of our forms, plus a small amount of technical data described below.
Graceful Delight catering request (Book)
Your name, phone number, email, Instagram/social handle (optional), how you’d like us to contact you, and your event details: type of event, date, start and end time, number of guests, venue address, indoor or outdoor, what you’d like catered, pancake toppings, how long we’d serve, tables, electricity, venue restrictions, equipment needs, budget range, theme or colors, how soon you want to book, how you heard about us, whether you’ve booked before, and any notes. You also check a box confirming you understand the request is an inquiry.
Bottled latte pre-order / interest list (Menu)
Your name, phone number, email, what you’d like, about how many bottles, when you need them, milk preference, and any notes.
Graceful Customs Printing Inquiry
Your name, business or organization (optional), email, phone number, Instagram/social handle (optional), and your order details: what you want customized, printing method, who provides the garments, garment brand, colors, quantity, size breakdown, whether your design is ready, design placement and size, design instructions, the date you need it by, the occasion, deadline notes, budget, how you heard about us, any notes, and the name and date you type to acknowledge our order policies.
Design files. If you upload artwork (PNG, JPG, SVG or PDF), we store that file with your inquiry so we can review it, quote your job and print your order. It is your file — you can ask us to delete it at any time.
Technical data
With each form we also keep a scrambled, one-way code made from your IP address, and for catering requests and printing inquiries, your browser type (user agent). We use these only to limit spam and abuse; we don’t use them to identify or track you.
If you call, text, email, or message us on social media, we receive whatever you send us. This website does not take payments.
Why we use it
- To answer your request, check availability, and prepare a quote.
- To plan and serve your event, fill your bottled latte order, or produce your custom printing order.
- To contact you about your request by phone, text, email, or the method you choose.
- To keep the website safe and stop spam.
We do not sell or rent your information, and we don’t share it with anyone for their own marketing.
Where it goes
Form submissions and uploaded design files are saved in our private, password-protected request database, hosted by Cloudflare. Only The Graceful Co. and the person who maintains this website for us can access them.
Outside services we use
- Cloudflare — hosts this website and runs our forms and request database. Like any web host, Cloudflare processes technical data such as your IP address to deliver and protect the site.
- Esri (ArcGIS) map tiles — the pop-up map on our Find Us page loads map images from Esri’s servers (map data includes OpenStreetMap contributors), so your browser shares your IP address with Esri when that map loads.
- Microsoft Outlook — our business email. If you email us, your message is handled by Outlook.
- Links to other sites — Instagram, TikTok and Linktree (our social pages), Google Maps (“Get directions” links), and our older Google Form (a backup option on the Book page) are separate websites. They only receive your information if you click through, and their own privacy policies apply.
Our fonts and animation scripts are served from our own site. We don’t use analytics tools, advertising networks, tracking cookies, or social media pixels.
Cookies and local storage
Our public website does not set advertising, analytics, or tracking cookies. It saves a few small settings in your browser that never leave your device:
- “gc-lang” — remembers whether you chose English or Spanish.
- “gd-picks” — remembers menu items you tapped so they can pre-fill the catering request form. It is cleared after you send the form.
- Short-lived session flags so the opening animation doesn’t replay on every page; these are cleared when you close the tab.
You can clear these at any time in your browser settings. Our private admin page uses one sign-in cookie for The Graceful Co. only; visitors never receive it.
How long we keep it
We keep requests and uploaded design files only as long as we need them to respond, quote, serve your event or complete your order, and keep normal business records. You can ask us to delete your information or your design files at any time (see below).
Your choices — see, correct, or delete your information
To ask what information we have about you, to correct it, or to have it removed, contact us. We’ll respond as soon as we reasonably can. We may keep information we are required to keep by law.
The Graceful Co. · The Chico Family
Houston, Texas
Phone / text: (713) 878-2046
Graceful Delight (catering & pop-ups): [email protected]
Graceful Customs (custom printing): [email protected]
Security
The site uses HTTPS encryption, and access to requests and uploaded files is password-protected. No website or email system is 100% secure, but we take reasonable steps to protect your information.
Children
This website is meant for adults arranging catering or printing. We don’t knowingly collect information from children under 13.
Changes
If we change this policy, we’ll post the new version here with a new effective date.
See also our Terms of Use.
Fecha de vigencia: 11 de noviembre de 2026
Esta página explica, en palabras sencillas, qué información recopila The Graceful Co. (“nosotros”) a través de este sitio web, por qué, y qué puedes hacer al respecto. The Graceful Co. es un pequeño negocio familiar de Texas con base en Houston. Esta política cubre nuestros dos servicios: Graceful Delight (catering, pop-ups y lattes embotellados) y Graceful Customs (impresión personalizada).
Qué recopilamos
Solo recopilamos lo que tú decides escribir en uno de nuestros formularios, más una pequeña cantidad de datos técnicos que se describen abajo.
Solicitud de catering de Graceful Delight (Reservar)
Tu nombre, número de teléfono, correo electrónico, usuario de Instagram/redes sociales (opcional), cómo prefieres que te contactemos, y los detalles de tu evento: tipo de evento, fecha, hora de inicio y fin, número de invitados, dirección del lugar, si es en interior o exterior, qué te gustaría que sirviéramos, toppings para los pancakes, cuánto tiempo serviríamos, mesas, electricidad, restricciones del lugar, equipo necesario, rango de presupuesto, tema o colores, qué tan pronto deseas reservar, cómo supiste de nosotros, si ya has reservado antes, y cualquier nota. También marcas una casilla confirmando que entiendes que la solicitud es una consulta.
Pedido anticipado / lista de interés de lattes embotellados (Menú)
Tu nombre, número de teléfono, correo electrónico, qué te gustaría, cuántas botellas aproximadamente, cuándo las necesitas, preferencia de leche, y cualquier nota.
Consulta de impresión de Graceful Customs
Tu nombre, negocio u organización (opcional), correo electrónico, número de teléfono, usuario de Instagram/redes sociales (opcional), y los detalles de tu pedido: qué quieres personalizar, método de impresión, quién proporciona las prendas, marca de la prenda, colores, cantidad, desglose de tallas, si tu diseño está listo, ubicación y tamaño del diseño, instrucciones del diseño, la fecha en que lo necesitas, la ocasión, notas sobre la fecha límite, presupuesto, cómo supiste de nosotros, cualquier nota, y el nombre y la fecha que escribes para aceptar nuestras políticas de pedidos.
Archivos de diseño. Si subes un diseño (PNG, JPG, SVG o PDF), guardamos ese archivo junto con tu consulta para poder revisarlo, cotizar tu trabajo e imprimir tu pedido. El archivo es tuyo — puedes pedirnos que lo borremos en cualquier momento.
Datos técnicos
Con cada formulario también guardamos un código cifrado de una sola vía creado a partir de tu dirección IP y, en las solicitudes de catering y consultas de impresión, el tipo de navegador (user agent). Usamos esto solo para limitar el spam y el abuso; no lo usamos para identificarte ni rastrearte.
Si nos llamas, nos envías un mensaje de texto, un correo o un mensaje en redes sociales, recibimos lo que nos envíes. Este sitio web no acepta pagos.
Para qué lo usamos
- Para responder a tu solicitud, revisar disponibilidad y preparar una cotización.
- Para planear y servir tu evento, preparar tu pedido de lattes embotellados o producir tu pedido de impresión personalizada.
- Para contactarte sobre tu solicitud por teléfono, texto, correo o el medio que elijas.
- Para mantener el sitio seguro y evitar el spam.
No vendemos ni alquilamos tu información, y no la compartimos con nadie para su propio marketing.
A dónde va
Los formularios enviados y los archivos de diseño se guardan en nuestra base de datos privada de solicitudes, protegida con contraseña y alojada por Cloudflare. Solo The Graceful Co. y la persona que mantiene este sitio web para nosotros pueden acceder a ellos.
Servicios externos que usamos
- Cloudflare — aloja este sitio web y opera nuestros formularios y base de datos de solicitudes. Como cualquier servicio de alojamiento, Cloudflare procesa datos técnicos como tu dirección IP para entregar y proteger el sitio.
- Mapas de Esri (ArcGIS) — el mapa de pop-ups en nuestra página Encuéntranos carga imágenes de mapa desde los servidores de Esri (los datos del mapa incluyen a los colaboradores de OpenStreetMap), así que tu navegador comparte tu dirección IP con Esri cuando se carga ese mapa.
- Microsoft Outlook — nuestro correo de negocio. Si nos escribes un correo, tu mensaje lo maneja Outlook.
- Enlaces a otros sitios — Instagram, TikTok y Linktree (nuestras redes sociales), Google Maps (enlaces de “Cómo llegar”) y nuestro antiguo Formulario de Google (una opción de respaldo en la página Reservar) son sitios web independientes. Solo reciben tu información si haces clic en ellos, y se aplican sus propias políticas de privacidad.
Nuestras fuentes y scripts de animación se sirven desde nuestro propio sitio. No usamos herramientas de analítica, redes de publicidad, cookies de rastreo ni píxeles de redes sociales.
Cookies y almacenamiento local
Nuestro sitio público no usa cookies de publicidad, analítica ni rastreo. Guarda algunas configuraciones pequeñas en tu navegador que nunca salen de tu dispositivo:
- “gc-lang” — recuerda si elegiste inglés o español.
- “gd-picks” — recuerda los artículos del menú que seleccionaste para completar de antemano el formulario de catering. Se borra cuando envías el formulario.
- Marcadores de sesión de corta duración para que la animación de inicio no se repita en cada página; se borran al cerrar la pestaña.
Puedes borrarlos en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Nuestra página privada de administración usa una cookie de inicio de sesión solo para The Graceful Co.; los visitantes nunca la reciben.
Cuánto tiempo la guardamos
Guardamos las solicitudes y los archivos de diseño solo el tiempo necesario para responder, cotizar, servir tu evento o completar tu pedido, y mantener los registros normales del negocio. Puedes pedirnos que borremos tu información o tus archivos de diseño en cualquier momento (ver abajo).
Tus opciones — ver, corregir o borrar tu información
Para preguntar qué información tenemos sobre ti, corregirla o pedir que la eliminemos, contáctanos. Responderemos lo antes que razonablemente podamos. Podemos conservar la información que la ley nos exija guardar.
The Graceful Co. · The Chico Family
Houston, Texas
Teléfono / texto: (713) 878-2046
Graceful Delight (catering y pop-ups): [email protected]
Graceful Customs (impresión personalizada): [email protected]
Seguridad
El sitio usa cifrado HTTPS, y el acceso a las solicitudes y archivos subidos está protegido con contraseña. Ningún sitio web ni sistema de correo es 100% seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger tu información.
Menores
Este sitio web está dirigido a adultos que organizan catering o impresión. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años.
Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con una nueva fecha de vigencia.
Consulta también nuestros Términos de uso.